尊敬的用户，您好！

        感谢您一直以来对西风云的信任与支持。因为有您，西风云才能在激烈的市场竞争中茁壮成长，展翅高飞。2019新春将至，西风云全体员工给您致以最诚挚的祝福与问候，恭祝您新春愉快，阖家幸福，万事如意！

        根据国家法定节假日安排，我司春节放假时间为：2019年2月4日（农历除夕）--- 2019年2月10日（农历正月初六）。

        春节期间，我们将通过以下各渠道继续为您提供7*24小时服务：

            渠道1：工单受理www.xifengyun.com--控制台--工单管理--网络类；

            渠道2：服务热线400-688-3065转3，技术支持/投诉；

【温馨提示】

        1、请您关注资源到期时间，提前续费，避免业务受到影响；

        2、请您根据业务使用情况，提前扩容升级，避免业务受到影响；

        3、因春节期间机房封网及物流原因，设备进出将会受到影响，建议提前进行安排，2019年2月11日正式恢复，其他维护不受影响；

        4、通信管理局因法定假期备案审核暂停，备案幕布暂停邮寄，2019年2月11日恢复正常；

        5、在线咨询与投诉：春节放假期间正常接收；2019年2月11日9:00第一时间处理；

        6、增值服务类工单于2019年2月4日-2月7日暂不提供相关服务，2019年2月8日9:00正式恢复服务；

        7、为降低假期发票丢失风险，2019年2月2日至2月12日暂停发票邮寄（申请不受影响），2019年2月13日恢复邮寄；

        8、春节期间，客服、商务、备案等岗位按法定正常放假，2019年2月11日（农历正月初七）9:00正式恢复服务。

      【注】：您还可以通过官网帮助中心自助了解平台产品信息，感谢您的信任与支持。

        在新的一年里，西风云将砥砺前行，不忘初心，为您提供更优质的服务！

西风云

2019年1月22日