进入12月底，再不到一个月，就要迎来国人最喜爱的节日——春节！身在异乡的游子们，这几天最关心的就是回家的一张火车票、汽车票、飞机票。不过，相信很多人近几天被12306给急坏了，因为“12306又崩了”！

为什么12306经常崩溃？

根据中国国家铁路集团有限公司的统计显示，铁路系统年售票量已超过31亿张，日售票能力达到1500万张，高峰时每秒售票量达700张，网页浏览量超过1500亿次/天。互联网售票占铁路售票总量的82.8%，12306已经成为世界上规模最大的实时票务交易系统。

如此大数据量的访问，以及瞬时提交订单数量，并发量过高会导致服务器无法正常运转。如果这时，不断有更多的访问与请求进来，那么服务器就会崩溃。相应例子，还有双11、双12等购物节，大家在凌晨进购物平台抢购时，也会出现类似问题。

为什么并发量高容易导致服务器崩溃？

服务器对于请求都是排队机制，当负载不大时，大家感受不到压力，因为1秒内就已经全部处理了。当请求数量过大时，我们访问12306时，就会感受到页面加载变慢，查询路线时会更慢。因为请求过多，服务器承受不了这么多请求，会丢弃部分请求。如果这时，突然涌入大访问量，那么操作系统TCP协议栈也将开始丢弃请求，我们看到的表现，就是服务器网络无法链接了。

如果继续增加请求，硬件部分满负荷运转，那么最终会出现大面积无法访问，这时就出现开头所说的“12306崩了”。

我们换个说法，比如一条高速公路，像12306这样的网站，平常所用的是我们少见的单向8车道、16车道等，超级高速公路。通常情况下，一个高速路口，一秒过8辆车、16辆车是很轻松的。但在春节期间，是什么状况呢？每秒钟，需要保证能过的车辆数是8*n倍，而且这个n不断上升。那么高速公路的压力在不断上升，而这时，突然有个高速路口涌入了大量车子，高速公路就会瞬间拥堵，乃至无法行驶。这与我们使用12306购票很类似，我们平常买票完全没有问题，但是春节期间，本身购票人数就多，当某个热门火车线路开始放票，涌入的人群，会瞬间将这个已经有点负担不过来的网络瞬时挤爆。

对于企业而言，应如何解决网站流量暴增的问题？

不止12306会有流量暴增的问题，许多企业网站再进行活动时，也会出现网站流量暴增的现象，比如双11、双12这类购物节，或者网站产品的促销秒杀，新品发布等。面对暴增的流量，除了对活动效果的肯定，我们也应该提前做好应急措施，否则一旦暴增的流量用户无法得到理想的体验，对企业来说反而适得其反。

面对流量暴增，西风云的CDN加速、服务器负载均衡、云数据库等，都能在一定程度上给予用户较好的网站体验。但当网站运营到一定阶段，服务器配置的升级还是主要手段，好的配置能够让网站运作更顺畅，也能让企业展现更好的产品及服务。

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