尊敬的西风云用户：

2020年3月12日13:09，西风云监控中心发现深圳节点出现业务流量下降，部分客户反馈丢包及无法远程连接服务器。技术人员立即排查并启动应急方案，流量切换至备用线路后业务恢复正常。经核实，本次网络波动是因运营商客户受到大流量攻击导致部分网络链路拥塞，导致丢包及网络缓慢。具体受影响时间及范围如下：

波动节点：中国深圳

波动时间：2020年3月12日 13:09-13:18

影响范围：中国深圳节点部分托管业务（云业务未受影响）

关于本次网络波动，西风云已引起高度重视，将持续进行必要的网络优化，提升网络的稳定性。同时要求上级运营商进行网络扩容，增强网络攻击防范能力。

感谢您对西风云的理解和支持！如有技术问题，请及时提交工单或拨打7*24小时服务电话：400-688-3065

西风云

2020年3月12日